# Visão geral do ChatGPT Work e casos de uso

> Visão completa do ChatGPT Work: arquitetura GPT-5.6, diferenças em relação ao chat comum e ao Codex, configuração de plugins, Computer Use, ChatGPT Sites e Skills corporativas.

## 1. O que é o ChatGPT Work

O ChatGPT Work é um modo agentic especializado do ChatGPT, projetado para tarefas empresariais longas e de múltiplas etapas, em vez de sessões curtas de perguntas e respostas no chat. O agente coleta autonomamente contexto de aplicativos corporativos conectados, analisa grandes volumes de informações e conduz o processo até o resultado final de trabalho: tabelas estruturadas, relatórios analíticos, apresentações interativas ou web apps internos.

A base deste modo reside nas tecnologias de execução autônoma de tarefas, desenvolvidas para o ambiente Codex. Inicialmente, o Codex foi criado como uma ferramenta para desenvolvedores de software, mas a prática demonstrou uma demanda colossal além da programação pura — mais de um milhão de usuários o aplicam para tarefas não-engenheirais. O ChatGPT Work escala essa abordagem agentic para quaisquer processos operacionais e de negócios.

> [!NOTE]
> **Modelo agentic de nova geração:** O ChatGPT Work opera com o modelo GPT-5.6, otimizado para raciocínio complexo de múltiplas etapas (*multi-step reasoning*). Ele demonstra a mais alta precisão ao trabalhar com templates originais, fórmulas complexas e regulamentos sem inventar fatos.

### 1.1. Como o modelo agentic funciona na prática

O princípio de funcionamento consiste em delegar um processo holístico, cuja lógica você conhece bem: por exemplo, analisar desvios orçamentários no final do mês, preparar um pacote de materiais para uma reunião com um grande cliente ou montar um brief de campanha publicitária.

Durante a execução, você mantém controle total:
- **Monitorar o progresso da execução:** visualizar o log aberto de raciocínio do agente e o status das chamadas de ferramentas externas em tempo real.
- **Responder a perguntas de esclarecimento:** o agente solicita ajuda apenas quando surge ambiguidade ou falta contexto crítico.
- **Alterar a direção do trabalho:** ajustar requisitos e dados de entrada diretamente no processo, sem reiniciar a sessão.
- **Aprovar ações importantes:** autorizar alterações em arquivos externos, envio de e-mails ou gravação de dados em serviços conectados.

O ChatGPT Work executa cadeias completas de operações interligadas com um único prompt: por exemplo, analisar entrevistas com usuários, criar um brief para marketing, gerar layouts de textos e adaptá-los para vários mercados mantendo um único contexto.

### 1.2. Exemplos práticos de implementação em empresas

- **Marketing e geração de leads (Zapier):** A equipe de marketing implementou a verificação de milhares de leads mensalmente. O agente rastreava pontos de contato no CRM, e-mail e trackers, registrava follow-ups perdidos e compilava um painel analítico semanal para a liderança.
- **Vendas corporativas:** Em 24 horas, o agente transformou notas de uma reunião de discovery em um protótipo funcional personalizado da solução — um ciclo que antes levava várias semanas. O agente estruturou os requisitos, contatou o arquiteto de soluções e coordenou as especificações técnicas.
- **Gestão financeira:** O ChatGPT Work reduziu o tempo de fechamento mensal de vários dias para poucas horas. O agente localiza extratos primários, transfere indicadores para Google Sheets ou Excel, concilia divergências e gera uma apresentação pronta para auditores.

## 2. Chat, Work e Codex — qual a diferença

No ecossistema ChatGPT, existem três modos especializados. Cada um atende a uma classe específica de tarefas de trabalho.

### 2.1. Chat: diálogo rápido e respostas cotidianas
Modo de diálogo clássico para perguntas rápidas, brainstorming, revisão de textos e respostas imediatas. O contexto é limitado à conversa atual, e a interação ocorre no formato "réplica — resposta".

### 2.2. Work: projetos autônomos de múltiplas etapas
Modo agentic para trabalho prolongado em resultados empresariais concretos: consolidação de dados, pesquisas complexas, dashboards de projeto ou páginas web. Tem acesso a pastas locais, plugins corporativos e ferramentas de automação.

### 2.3. Codex: engenharia, repositórios e código
Ambiente especializado para engenheiros de software: escrita e depuração de código, trabalho com repositórios Git, execução de comandos de terminal, rodagem de testes e criação de pull requests. Opera isolado do histórico diário de chats.

### 2.4. Matriz de comparação dos três modos

| Critério | ChatGPT Chat | ChatGPT Work | Codex |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **Propósito principal** | Consultas rápidas, brainstorming, rascunhos curtos | Tarefas de projeto prolongadas, tabelas consolidadas, apresentações, mini-sites | Desenvolvimento de software, debug de código, execução de testes, trabalho com Git |
| **Trabalho com contexto** | Apenas arquivos anexados no chat atual | Pastas locais do projeto, armazenamento em nuvem, data rooms | Repositório completo do projeto, branches de trabalho, arquivos de sistema |
| **Ferramentas conectadas** | Busca na web, Custom GPTs | Plugins corporativos, Computer Use, navegador embutido | CLI, Git, comandos de terminal, debuggers, plugins de IDE |
| **Ambiente de execução** | Nuvem: web, app móvel, desktop | Nuvem + agente de fundo seguro no computador | Cliente desktop separado, terminal (CLI), VS Code |
| **Modelo de recursos** | Limite no número de mensagens a cada 3 horas | Contabilidade de recursos pela complexidade da tarefa executada | Contabilidade de recursos pela complexidade da tarefa e tokens de código |

### 2.5. Disponibilidade em plataformas e sincronização

As sessões de Work na nuvem sincronizam-se perfeitamente entre navegador, smartphone e aplicativo desktop: iniciando a geração de um relatório no navegador, você pode continuar a verificação no computador de trabalho ou no celular.

Sessões que utilizam arquivos locais no computador são armazenadas diretamente no dispositivo para garantir segurança e privacidade.

## 3. Como começar a trabalhar no modo Work

O lançamento do fluxo de trabalho é otimizado para diferentes dispositivos: o cliente desktop oferece máxima integração com arquivos, enquanto a versão web é conveniente para iniciar rapidamente.

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=== Aplicativo Desktop (macOS / Windows)
1. **Iniciar o aplicativo:** Abra o cliente desktop do ChatGPT e faça login na sua conta corporativa ou pessoal.
2. **Selecionar o espaço:** No menu superior esquerdo, selecione `ChatGPT` (ou `Codex`, se precisar acessar repositórios de engenharia).
3. **Ativar o modo:** Na barra superior de um novo diálogo, alterne de `Chat` para `Work`.
4. **Conectar pasta de trabalho:** Clique no botão de seleção da pasta local do projeto. Todos os documentos, tabelas e configurações incorporados tornar-se-ão automaticamente disponíveis para análise pelo agente.
5. **Formular a tarefa:** Descreva o artefato esperado, forneça templates de formatação, indique restrições e critérios de aceitação do resultado.
6. **Controle e ajuste:** Revise rascunhos intermediários, responda às perguntas do agente e aprove ações sistêmicas importantes.

=== Versão Web e Apps Móveis
1. **Autorização no serviço:** Acesse a versão web do ChatGPT em um navegador moderno ou inicie o app móvel no iOS/Android.
2. **Alternar para Work:** No menu de seleção de modos e modelos, escolha `Work`.
3. **Criar projeto:** Crie um novo projeto ou entre em um workspace compartilhado existente da equipe.
4. **Adicionar contexto:** Faça upload de arquivos de regulamentos, exportações analíticas originais ou links para Google Docs / SharePoint conectados.
5. **Iniciar execução:** Envie o prompt com a tarefa. Graças à sincronização, você poderá retornar ao diálogo de outro dispositivo a qualquer momento.
:::

> [!IMPORTANT]
> **Princípio de isolamento local:** As versões web e móveis não têm acesso direto ao disco do seu computador. O trabalho com o sistema de arquivos local é possível apenas através do aplicativo desktop e exclusivamente dentro dos diretórios aos quais você concedeu permissão explícita.

## 4. Conexão de aplicativos e trabalho com contexto

A principal força do ChatGPT Work revela-se na conexão com ferramentas onde a equipe realiza suas atividades diárias: bases de conhecimento, e-mail, CRMs e trackers.

### 4.1. Catálogo de plugins e ecossistema de integrações
Os plugins formam um sistema unificado de comunicação entre o modelo e seus serviços: Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, Notion, Jira, Salesforce, HubSpot e bancos de dados internos via API.

O agente determina automaticamente quais fontes precisam ser consultadas para executar a solicitação. Também é possível indicar a fonte manualmente usando o símbolo `@` (por exemplo, `@Slack` ou `@GoogleDrive`).

### 4.2. Fluxo de trabalho com dados conectados
Após conceder acesso, o agente é capaz de:
- **Cruzar contextos de diferentes plataformas:** combinar discussões em chats com registros no CRM e regulamentos em discos internos.
- **Gerar artefatos finais:** criar relatórios coerentes, comparações tabulares e apresentações baseadas em fatos reais.
- **Realizar atualização em background:** verificar o status de documentos atualizados no armazenamento e ajustar slides finais ou planos.

### 4.3. Conectores setoriais especializados
Para departamentos específicos, há conexões prontas de ferramentas. Por exemplo, o plugin para vendas une Salesforce, HubSpot, Slack, Outreach, Clay, Rox e Actively: o agente encontra contas-chave, prepara resumos rápidos antes de reuniões e preenche campos do CRM automaticamente.

### 4.4. Trabalho com dados dinâmicos em tempo real
O ChatGPT Work utiliza busca em tempo real para enriquecer o contexto com dados do mercado externo (por exemplo, mudanças em normas regulatórias ou notícias financeiras de concorrentes). Como resultado, os materiais de trabalho permanecem atuais, em vez de refletirem apenas o estado na data de início do projeto.

## 5. Automação: Tarefas Agendadas

A função "Tarefas Agendadas" assume operações rotineiras regulares, liberando tempo para análise estratégica.

### 5.1. Cenários típicos de automação em background
Graças à conexão com e-mail, chats e navegador, o agente pode executar conforme agenda:
- **Preparação semanal da pauta:** analisar novas discussões no Slack/Teams e atualizar a lista de tópicos antes da reunião semanal da equipe.
- **Monitoramento matinal de métricas:** verificar sites de concorrentes e dashboards analíticos, gerando um breve digest matinal com desvios.
- **Agregação de feedback:** rastrear reclamações e solicitações no suporte, agrupá-las por temas e sugerir melhorias prioritárias de produto.
- **Sincronização de status:** atualizar a apresentação do cliente assim que chegar um e-mail do comprador com novos dados de entrada.

### 5.2. Controle e segurança (Human-in-the-Loop)

> [!TIP]
> **Princípio de manutenção do controle:** Automação não significa ausência de controle. Você define a sensibilidade das ações: por exemplo, leitura de dashboards e geração de rascunhos ocorrem automaticamente, mas o envio de relatórios à liderança ou gravação em banco de dados de produção exigem sua confirmação manual em um clique.

## 6. Trabalho no navegador e no computador

O cliente desktop do ChatGPT inclui um navegador embutido seguro e suporte a ações sistêmicas para transição perfeita entre aplicativos.

### 6.1. Capacidades do navegador embutido
- **Coleta de informação sem alternância:** pesquisa de mercados, comparação de fontes abertas, análise de documentação técnica.
- **Trabalho em web services:** abertura e edição direta de documentos nas nuvens Google Workspace e Microsoft 365.
- **Verificação de dados:** conferência de números em sites públicos contra exportações analíticas internas.

### 6.2. Controle do Computador (Computer Use)
A função "Controle de Interface" permite que o agente execute ações diretamente no sistema operacional quando necessário: mover arquivos entre pastas, preencher formulários em programas desktop legados ou coletar dados de janelas que não possuem API pública.

### 6.3. Extensão para Chrome e evolução do Atlas

> [!NOTE]
> **Integração das tecnologias Atlas:** Os avanços do navegador web autônomo Atlas agora estão embutidos diretamente na barra lateral da extensão ChatGPT para Chrome. Você pode consultar o agente com o contexto da página aberta sem mudar para janelas separadas.

## 7. ChatGPT Sites — sites e apps leves

O ChatGPT Sites permite gerar e publicar um site web interativo funcional ou um mini-app diretamente do Codex em poucos minutos.

### 7.1. Comparação de formatos: do documento ao web app

| Formato | Propósito Principal | Quando Escolher | Exemplo de Resultado Pronto |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **Documento** | Leitura e transmissão estática de fatos | Informação pontual, regulamentos, memorandos | Plano de release textual em PDF / Google Docs |
| **Site Interno** | Página centralizada de colaboração | Projeto de longo prazo com retorno constante da equipe | Tracker de lançamento de produto com etapas e checklists |
| **App Leve** | Trabalho interativo com cálculos e filtros | Simplificar cálculos repetitivos sem engenheiros | Calculadora de unit economics ou ROI do projeto |
| **Software Completo** | Produto de software escalável e abrangente | Lógica de servidor complexa, bancos de dados críticos, segurança | Sistema ERP/CRM corporativo de desenvolvimento próprio |

### 7.2. Exemplos de sites internos eficazes

| Necessidade da Equipe | Formato do Site | O que incluir na estrutura da página |
| :--- | :--- | :--- |
| **Coordenação de lançamento** | Tracker de release de produto | Etapas, prazos, responsáveis, links para recursos, bloco de riscos |
| **Revisão regular de métricas** | Dashboard da equipe | Gráficos principais, indicadores semanais, status de metas OKR |
| **Análise de cenários** | Calculadora interativa | Parâmetros de entrada, sliders, fórmula de cálculo, previsão final |
| **Onboarding rápido de novatos** | Portal de onboarding | Descrição do projeto, contatos chave, links úteis, checklist da primeira semana |
| **Gestão da base de conhecimento** | Página central do projeto | Regulamentos da equipe, updates atuais, arquivo de decisões e protocolos |

### 7.3. Processo passo a passo de desenvolvimento e publicação no Codex

1. **Descreva os requisitos do site:** formule a tarefa, o público-alvo e os blocos de interface esperados.
   
```text
Monte um tracker de lançamento para nossa equipe multifuncional.
Inclua:
1. Etapas e prazos de execução com possibilidade de filtragem por responsável.
2. Um bloco de avaliação de riscos em destaque na parte superior da página.
3. Uma seção de atualizações semanais, otimizada para visualização rápida do status.
Deixe a página responsiva, organizada e conveniente para revisões semanais.
```

2. **Avalie o rascunho:** abra o site em modo de pré-visualização, verifique o layout, a legibilidade e o funcionamento dos elementos interativos.
3. **Solicite ajustes:** peça ao agente para reorganizar blocos, adicionar novos filtros ou alterar destaques de cor para o estilo corporativo.
4. **Publique o recurso:** envie o comando "Deploy este site e forneça o link". O Codex fornecerá uma URL segura para visualização.
5. **Configure níveis de acesso:** no menu de publicação, defina quem na organização pode ver a página (colegas específicos, departamento ou toda a empresa).

### 7.4. Checklist antes de abrir o acesso
- Verifique a ausência de senhas sensíveis, chaves de teste ou dados pessoais de clientes no código ou nos textos.
- Certifique-se de que todos os links externos funcionam corretamente.
- Verifique as permissões de acesso no nível do workspace da sua organização.

### 7.5. Manutenção da atualidade dos dados nos sites
Como os mini-sites criados não possuem conexão bidirecional direta com bancos de dados, para sua atualização configuram-se tarefas agendadas: por exemplo, todas as manhãs o agente coleta indicadores frescos do Jira ou Sheets e aplica as atualizações no site estático.

### 7.6. Perguntas frequentes sobre ChatGPT Sites

| Pergunta | Resposta e Recomendação |
| :--- | :--- |
| **É preciso saber programar?** | Não. Basta descrever os requisitos do site em linguagem natural. O Codex gerará a interface e fará correções conforme seu feedback. |
| **Isso substitui o desenvolvimento completo?** | Não. Os sites são ideais para portais internos rápidos e calculadoras de uma única equipe. Um produto complexo requer um ciclo de engenharia separado. |
| **É possível atualizar o site após o deploy?** | Sim. Peça ao Codex para fazer correções ("mude a cor dos botões", "adicione um gráfico"), revise o rascunho e publique a nova versão em um clique. |
| **Há conexão direta com bancos corporativos?** | Atualmente, os sites não possuem conectores live diretos para bancos de dados. A atualização é configurada via tarefas agendadas em modo de background. |

## 8. Skills — fluxos de trabalho reutilizáveis para equipes

Skills transformam cenários de trabalho bem-sucedidos em procedimentos padronizados, aos quais o agente adere com alta previsibilidade. Em vez de copiar prompts gigantes a cada vez, você registra a lógica de execução em um regulamento uma única vez.

### 8.1. Conceito e anatomia de uma skill agentic
Cada skill compõe-se de três elementos-chave:
- **Nome e gatilho claro:** descrição pela qual o agente entende em quais situações a skill deve ser ativada automaticamente.
- **Playbook passo a passo (arquivo `SKILL.md`):** regras exatas de execução, formatos de dados de entrada e saída.
- **Base de recursos:** exemplos de documentos de sucesso, tom de voz da marca, templates ou regras de segurança.

### 8.2. Estrutura do arquivo de configuração SKILL.md

O arquivo `SKILL.md` é um documento Markdown aberto do padrão Agent Skills, compreensível para todos os ambientes agentics modernos:

```markdown
---
name: executive-weekly-brief
description: Compila um relatório semanal para a liderança, integrando dados de canais do Slack, quadros do Jira e planilhas analíticas.
version: 1.0.0
---

# O que esta skill faz
Analisa as conquistas da equipe na semana anterior, identifica bloqueios e elabora um resumo conciso para o management.

## Dados de entrada necessários
- Atualizações recentes dos canais #announcements e #project-updates.
- Status dos tickets do sprint atual no Jira.
- Principais indicadores de conversão do Google Sheets.

## Processo passo a passo
1. Extraia as tarefas concluídas na semana corrente.
2. Agrupe as tarefas por áreas: Engineering, Product, Design.
3. Identifique riscos e questões pendentes mencionadas com @lead.
4. Gere o relatório final seguindo o template aprovado:
   - 🎯 Principais vitórias
   - ⚠️ Riscos e bloqueios
   - 📈 Métricas da semana
   - ➡️ Prioridades para a próxima semana
```

### 8.3. Vantagens dos processos padronizados sobre prompts
- **Consistência estável:** nenhuma seção perdida aleatoriamente ou inconsistências de tom.
- **Padrões corporativos embutidos:** iniciantes alcançam nível de especialidade desde o primeiro dia.
- **Transferência real de expertise:** padrões registrados em código aberto, não retidos na mente de especialistas individuais.
- **Compatibilidade universal:** a skill pode ser exportada do ChatGPT Work e executada no Codex ou em agentes externos compatíveis.

### 8.4. Skills vs Custom GPTs vs Projects
- **Skills:** algoritmos de ação estreitos e padronizados que ensinam o agente "como executar corretamente este processo específico".
- **Custom GPTs:** personagens ou chatbots personalizados com seus próprios prompts, ajustados para um papel ou setor específico.
- **Projects:** espaço de trabalho compartilhado da equipe, onde documentos, correspondências e arquivos estão unificados em torno de um único objetivo.

### 8.5. Guia passo a passo de criação e distribuição de skills

1. **Escolha uma rotina repetitiva:** relatórios regulares, preparação para calls ou análise de desvios são os melhores candidatos.
2. **Descreva o regulamento no diálogo com o agente:**

```text
Crie para mim a estrutura de um skill chamado "deal-risk-review".
Objetivo: toda sexta-feira, verificar o status das oportunidades abertas no CRM com valor acima de $20k.
Dados de entrada: campos de valor, data de fechamento e últimos comentários do time de vendas.
Resultado: tabela com 3 colunas (Oportunidade, Risco, Ação Necessária do Gestor).
Inclua critérios de qualidade e proibições contra a invenção de informações.
```

3. **Instale a skill no workspace:** salve a configuração proposta e teste a execução em 2–3 exemplos típicos.
4. **Compartilhe com colegas:** distribua a skill para todo o departamento através das configurações de permissões da organização.

### 8.6. Catálogo de skills típicas por departamento da empresa

| Departamento | Processo de Múltiplas Etapas | Skill Instrumental | Convenções e Padrões |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **Marketing** | Transforma conceito bruto de campanha em brief com objetivos, canais e cronograma de lançamento | Agrega analytics de painéis conectados e forma resumo semanal de ROI | Reescreve rascunhos publicitários para o tone-of-voice da marca |
| **Vendas** | Converte notas de call em mapa de dores do cliente e checklist de próximos passos | Verifica status do negócio no CRM para detectar riscos de atraso | Prepara outbound-lists conforme template corporativo de tamanho desejado |
| **Finanças** | Gera relatório de fechamento de período com explicação das causas dos desvios-chave | Obtém real e planejado de tabelas conectadas e destaca lacunas | Padroniza análise financeira em um memorando único com conclusões |
| **Engenharia** | Converte descrição arquitetural em plano detalhado de release com dependências | Converte resumos de planejamento de sprint em épicas Jira prontas com critérios de aceitação | Formata descrições de pull request e release notes conforme padrões do repositório |
| **Operações** | Transforma processo caótico em regulamento com papéis definidos e SLA | Exporta KPIs operacionais de tabelas e gera relatório de eficiência | Escreve updates para a equipe na fórmula: o que mudou, impacto, ação |
| **Management** | Coleta notas de líderes em um resumo único para a diretoria e lista de riscos | Analisa sinais do Jira, Sheets e Slack para monitorar blockers da equipe | Forma plano padronizado de reuniões 1:1 com questões de desenvolvimento |
| **Executivos** | Converte relatórios dispersos em um resumo de 1 página com opções de decisão | Agrega sinais cross-funcionais para briefing diário do CEO | Prepara relatórios para conselho de administração focados em números, sem enrolação |

### 8.7. Questões de segurança e gestão para administradores

| Questão do Administrador | Política de Segurança e Resposta |
| :--- | :--- |
| **As skills estão habilitadas por padrão?** | Dentro do beta atual, estão desabilitadas por padrão; a ativação é realizada pelo administrador do workspace. |
| **As skills são compatíveis entre ChatGPT e Codex?** | Sim, a OpenAI segue o padrão aberto Agent Skills, permitindo exportar e importar skills `.md` entre plataformas. |
| **Como o controle de acesso é configurado?** | Controle total via sistema RBAC: administradores atribuem permissões para criação, publicação e instalação de skills. |
| **Qual o impacto na privacidade de dados?** | As skills não alteram a política de privacidade corporativa do ChatGPT Enterprise: dados da organização não são usados para treinamento. |
| **Como as skills afetam o consumo de limites?** | O uso de skills complexas de múltiplas etapas recorre frequentemente ao raciocínio profundo do GPT-5.6, consumindo proporcionalmente o saldo de tarefas. |
| **Quais direitos vigem durante chamadas de APIs externas?** | Uma skill só pode chamar conectores e ferramentas para os quais o usuário já possui permissões explícitas na organização. |

## 9. Cenários de uso por departamento

### 9.1. Vendas e atendimento ao cliente
Dados de vendas costumam estar espalhados entre CRM, anotações de calls, e-mails e canais no Slack. O ChatGPT Work sintetiza sinais dispersos em um único documento de trabalho: brief por conta, análise de negócio estagnado ou proposta individualizada.

```text
Crie uma automação que, todas as manhãs às 08:30, verifique a atividade de todos os novos leads no CRM, identifique clientes sem follow-up há mais de 48 horas e envie a lista para o meu canal de notificações.
```

### 9.2. Gestão financeira e planejamento
Equipes financeiras podem apoiar-se em tabelas históricas de despesas, relatórios de fechamento mensal e notas de gestores de áreas. O agente assume a consolidação rotineira de dados, permitindo focar na formulação de conclusões de negócio.

```text
Compare the actual expenses for the current month with the budget plan in the connected table.
Identify all line items with an overrun exceeding 10%, determine the key cost drivers,
and prepare a concise memorandum for the CFO.
```

### 9.3. Tarefas operacionais cross-funcionais diárias
O agente é indispensável na resolução de tarefas operacionais complexas, onde é preciso combinar calendário de reuniões, conversas em messengers e tarefas abertas da equipe para montar uma visão semanal ou regulamento de novo processo.

## 10. Segurança, gestão e limites para organizações

A segurança corporativa no ChatGPT Work é construída sobre a fundação do ChatGPT Enterprise e garante controle total sobre a conformidade com as políticas da organização.

> [!IMPORTANT]
> **Controle de Acesso e Compliance API:** Todas as interações do agente, chamadas de plugins e trabalho com arquivos são registradas no log de auditoria corporativo via Compliance API. Organizações com Enterprise Key Management (EKM) ativado mantêm controle total sobre a criptografia de dados.

### 10.1. Níveis de regulação administrativa
Administradores de assinaturas têm a possibilidade de:
- Gerenciar centralizadamente a lista de plugins permitidos e conectores externos.
- Restringir o acesso do agente a recursos de rede confidenciais e funções do navegador.
- Configurar confirmação manual obrigatória do usuário para operações com dados críticos.

### 10.2. Proteção em duas camadas na versão desktop
O cliente desktop isola o trabalho do agente: o acesso a arquivos é concedido apenas para pastas indicadas, e todos os comandos sistêmicos passam por verificação preliminar do modelo de segurança antes da execução.

## 11. Disponibilidade e preços

O ChatGPT Work é suportado em todas as principais plataformas client-side com um modelo flexível de cotação para diferentes níveis de assinatura.

### 11.1. Disponibilidade por planos tarifários

| Plano Tarifário | Disponibilidade do ChatGPT Work | Suporte ao Codex | Controle de Custos e Cotass |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **Free** | Modo de avaliação limitado | Cliente desktop (básico) | Limites diários padrão |
| **Plus** | Acesso completo na versão web e app desktop | Acesso completo | Limite mensal expandido de tarefas |
| **Business / Pro** | Acesso prioritário nos modelos GPT-5.6 | Cliente desktop ilimitado | Cotass flexíveis e alta velocidade de processamento |
| **Enterprise / Edu** | Contorno completo de segurança (EKM, Compliance API) | Integração completa com repositórios da empresa | Limites centralizados no painel admin por departamento |

### 11.2. Modelo de cálculo de cotas e gestão de orçamentos
Como o Work executa tarefas mais complexas, a contabilidade de recursos baseia-se na intensidade laboral da operação: quanto mais etapas, fontes e tempo forem necessários, mais cotas serão utilizadas. Os administradores podem regular flexivelmente os custos através do console de gestão: definir limites por equipe, alocar cotas pessoais para especialistas-chave e aprovar rapidamente solicitações de recursos adicionais para projetos de grande escala.